网络传真,电子传真
网络传真,传真通
经营许可证号:B2-20070174
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网络传真
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网络传真(电子传真)无需购买传真机,电话线和任何硬件,只需申请一个帐号密码和传真号码,即可随时随地上网收发传真,无论您在家,公司,出差或出国,只要有网络,就有"传真机"。群发传真功能助您精准做推广。也可下载免费网络传真客户端软件.国家信息产业部批准的电信增值业务。电脑报,大众软件推荐产品. 更多...
 
400电话/企业总机
400电话业务,是中国信产部授权中国网通,电信,铁通三大运营商推出的免长途费的电话业 务。业务特征与功能类似于常见的800免费电话,是800的升级版,弥补了800只限固定拨打,费用高等众多缺陷 ,主、被叫分摊付费,大大减少恶意呼叫。广泛应用于中小企业公司和商铺的服务热线及呼叫中心,迅速提升企业品牌形象。 更多...
 
首页 > 产品中心 > 400号码简介
    400电话,又称主被叫分摊付费业务,是中国信息产业部授权中国联通(原中国网通)、中国电信、中国移动(中国铁通)三大固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。业务特征与功能类似于大家熟知的800免费电话业务,是800的升级版。弥补了800只限固定拨打、费用高,因为拨打免费而造成恶意拨打的机率等众多缺陷和不足。400电话更多个性化服务,更智能化的功能设置,为企业提供了展示自身魅力的最佳平台,为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 主叫方只要支付当地市话费,被叫(企业用户)只要支付长途费用,即可实现自由通话。大大减少了恶意呼叫。400电话(企业总机)的功能模块分为标准版(400电话加强版)和高级版(400呼叫中心)两项,供用户选择.

    受众面广:
适合于所有中小企业公司、政府机构、事业单位和商铺、边锁店等业务。
    快速部署:用户无需购置任何硬件设备,只需预存一定金额话费,就可以利用400号码构建自己的客服中心,随注册、随开通
    设置简单:随时登陆后台,设置IVR流程、座席开通、电话呼转等全过程
    功能完善:具有自建呼叫中心的全部功能。客户可通过WEB页面对呼叫中心进行远程控制、远程提取传真、提取留言、修改IVR流程、查看呼叫记录、修改座席信息、更改座席电话等。
    超低资费:无需开户费、开通功能费,无月租,预存一定金额话费,即可获得一个企业自己的呼叫中心。
    接听灵活:用户可随时设置欢迎词,语音导航以及更改接听方式。无需配置专门的人工,可以满足个人客户24小时的服务请求;设定转人工接听的方式,可通过本地或外地手机、固话、小灵通等接听客户来电,并通过PC查询通话记录和客户留言。坐席数量可根据用户需要进行调整。
    方便的流程制作功能:用户可根据需求,在网上自己制作和修改流程,无需专业的程序员进行操作和修改;
    电子传真功能:系统自动代收传真,可根据用户要求存放在传真数据库由用户自行查看或下载

     400电话的功能模块分为标准版(400电话加强版)和高级版(400呼叫中心)两项,供用户选择,具体比较两种产品的不同请点击:
“400电话”和“呼叫中心”
 
400电话,比800电话的进步:
1、800只能用固定电话拨打,4006电话增加了手机拨打功能,扩展5.2亿手机的用户,扩大全国应用范围;
2、话费比800节约40%,800为0.7~0.85元/分钟,4006是0.25-0.30元/分钟,主被叫分摊付费减少了恶意呼叫;
3、全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码,免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
400电话功能描述:
1、用户可以随时更改接听的电话号码。
2、可以输入文字,系统自动转换为对应语音;也可自助上传录制好的欢迎词。
3、客户可以随时留言给总机或指定分机;管理员可以查询所有留言,座席人员只能管理各自的留言。
4、客户可以随时留言给总机或指定分机;管理员可以查询所有留言,座席人员只能管理各自的留言。
5、可以在线接收传真,也可以发送传真
6、可以查询任何通话记录(总机的,或分机的)
7、支持查询座席人员、总机的消费记录
8、统计不同时段、地区的来电情况
9、发布企业公告(任何座席人员只要登陆均可看到)
400电话(企业总机)功能描述:
1、用户可以随时更改接听的电话号码。
2、可以输入文字,系统自动转换为对应语音;也可自助上传录制好的欢迎词。
3、可以根据业务需要增减、更改分机。
4、可以设定不同座席组别(如客服组),电话拨打到该组,任何空闲的座席都可以接听来电,从而提高服务水准。
5、支持动态的排队和分配策略(如全忙时音乐等候、优先排队到空闲时间最长的代表等), 若话机全忙,系统自动播放“所有业务人员都在忙碌中,请等待”,可以提醒客户留言。
6、客户可以随时留言给总机或指定分机;管理员可以查询所有留言,座席人员只能管理各自的留言。
7、客户可以发送传真到系统,管理员可以查询所有传真,座席人员只能管理各自的传真。
8、对于故意捣乱、骚扰的电话可以列为“黑名单号码”,凡这个号码呼入总是进入留言系统。对于重要的VIP客户可以列入“白名单号码”,凡这个号码呼入即可直通设定的分机,而无须经过IVR语音导航,以节省对方时间。
9、可以在线接收传真,也可以发送传真。
10、支持多条线路同时通话,不同分机,不同座席都可以接听各自来电。
11、可以查询任何通话记录(总机的,或分机的)。
12、支持查询座席人员、总机的消费记录。
13、统计不同时段、地区的来电情况。
14、可以要求更改企业信息。
 
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